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Na Kazzitta Decor , priorizamos a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de reembolso conforme as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação deve ser feita de acordo com os critérios da nossa Política de Devolução .
2. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja processado, é necessário que o produto:
- Esteja na embalagem original.
- Não apresente sinais de uso e esteja em condições perfeitas.
- Seja acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Como Solicitar o Reembolso
Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento (contato@kazzittadecor.com), informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após análise, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta.
4. Valor do Reembolso
O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso incluirá o valor pago pelo produto, excluindo custos de envio, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
5. Prazo para Recebimento do Reembolso
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis . O tempo para que o valor seja refletido em sua conta pode variar de acordo com o método de pagamento e o banco emissor.
6. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
Itens personalizados, feitos sob encomenda e produtos em promoção não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
7. Contato
Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre a nossa Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@kazzittadecor.com ou pelo WhatsApp disponível no site.