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Política de Troca – Kazzitta Decor
Na Kazzitta Decor , queremos garantir que você esteja plenamente satisfeito com sua compra. Se precisar realizar a troca de um produto, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Troca
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações fora deste período não serão aceitas.
2. Condições para Troca
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
- Estar na embalagem original.
- Não apresentar sinais de uso e estar em perfeitas condições de revenda.
- Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Como Solicitar a Troca
Entre em contato conosco pelo e-mail contato@kazzittadecor.com , informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe enviará as instruções detalhadas para a devolução do produto e orientações sobre como proceder para escolher o novo item.
4. Custos de Envio
O custo de envio para devolução do produto é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio do pedido. Nesses casos, a Kazzitta Decor cobrirá todas as despesas de envio.
5. Inspeção e Aprovação
Assim que recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para garantir que ele atende às condições de troca. Caso aprovado, enviaremos o novo item conforme solicitado.
6. Disponibilidade de Produtos
A troca está sujeita à disponibilidade do item desejado em nosso estoque. Se o produto não estiver disponível, entraremos em contato para sugerir alternativas ou oferecer o reembolso conforme a nossa Política de Reembolso .
7. Produtos Não Elegíveis para Troca
Itens personalizados, feitos sob encomenda e produtos em promoção não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
8. Contato
Para mais informações ou esclarecimentos sobre nossa Política de Troca, entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@kazzittadecor.com ou pelo WhatsApp disponível no site.